Die deutschen Onlineshopping-Favoriten heißen Ebay und Amazon. Sie werden mit großem Vorsprung als favorisierte Shopping-Sites im GfK Online Shopping Survey (OSS) als die beliebtesten Einkaufsseiten im Internet genannt. Besonders wichtig ist dem Online-Käufer dabei, dass er die Ware auf einfache Art und Weise bestellen kann. Die GfK-Analyse hat erstmals erhoben, welche Shopping-Sites die Befragten persönlich bevorzugen. Ebay (26 Prozent) und Amazon (22 Prozent) schneiden dabei am besten ab und konnten mit Abstand die meisten Online-Käufer an sich binden. Dahinter liegen Quelle.de, Otto.de und Tchibo.de.
Nach Meinung von 81 Prozent der Online-Käufer ist der persönliche Favorit hierbei den Wettbewerbern überlegen. Ähnlich relevant sind eine breite Angebotspalette sowie eine große Produktauswahl (78 Prozent). Im Vergleich dazu von geringerer Bedeutung sind hingegen die zügige Beantwortung von Anfragen (65 Prozent), die Bewertung durch andere Käufer (61 Prozent) sowie die Rückabwicklung von Retouren (50 Prozent). Duke - Quelle Kontakter
Nach Meinung von 81 Prozent der Online-Käufer ist der persönliche Favorit hierbei den Wettbewerbern überlegen. Ähnlich relevant sind eine breite Angebotspalette sowie eine große Produktauswahl (78 Prozent). Im Vergleich dazu von geringerer Bedeutung sind hingegen die zügige Beantwortung von Anfragen (65 Prozent), die Bewertung durch andere Käufer (61 Prozent) sowie die Rückabwicklung von Retouren (50 Prozent). Duke - Quelle Kontakter
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